Substituição e reposição de teclado de membrana
Quando um teclado de membrana começa a falhar, quase nunca é a máquina inteira que está com problema. É a peça de interface, que é consumível por natureza — ela leva o toque, o produto de limpeza, o sol e o tempo. A boa notícia é que trocar o teclado costuma custar uma fração do que custa parar o equipamento ou trocar a placa.
A JGA fabrica teclado de reposição a partir da sua peça usada, sem exigir desenho técnico e sem depender de o fabricante original ainda existir.
Como saber se o problema é o teclado
Antes de mandar a máquina para assistência, esses sinais indicam teclado (e não placa):
- Só algumas teclas falham e as outras funcionam normalmente — quase sempre as mais usadas. Se fosse a placa, a falha tenderia a ser por linha ou coluna inteira, ou geral.
- A tecla só responde se você apertar com força ou em um canto específico. Sinal clássico de domo cansado ou de contato oxidado.
- Tecla "fantasma": o equipamento registra acionamentos que ninguém fez. Normalmente é umidade que entrou por uma borda descolada e está fechando contato.
- A face está estufada, bolhada ou descolando na borda. Adesivo perdido — o circuito abaixo vai falhar em pouco tempo.
- A serigrafia apagou a ponto de o operador não ler mais as funções. Mesmo que ainda funcione, é hora de trocar por segurança operacional.
| Sintoma | Causa provável | O que muda na peça nova |
|---|---|---|
| Tecla mais usada parou | Domo fadigado ou contato de prata desgastado | Domo com maior vida útil e camada de carbono sobre a prata no ponto de contato |
| Borda descolando | Adesivo inadequado para a superfície da chapa | Adesivo escolhido conforme o material do painel (alumínio, inox, ABS, aço pintado) |
| Legendas apagadas | Serigrafia impressa na frente do filme | Impressão na 2ª superfície, protegida pelo próprio plástico |
| Painel amarelado e quebradiço | Exposição UV sem proteção | Overlay com filtro UV e material adequado para área externa |
| Acionamento fantasma | Umidade infiltrada pela borda | Selagem perimetral reforçada e revisão do ponto de passagem do rabicho |
| Trincado na dobra do rabicho | Raio de dobra menor que o mínimo do filme | Rabicho com comprimento e reforço de dobra corretos |
Máquina parada por causa do teclado?
Mande foto da frente, do verso e do conector, com uma régua ao lado. Se for urgência de máquina parada, diga na primeira mensagem — temos fila prioritária.
O que precisamos de você
Em ordem de preferência, mas qualquer um dos três resolve:
- A peça física. É o ideal. Envie pelo correio e devolvemos junto com a nova. Com a peça em mãos, o risco de erro de cota é praticamente zero.
- Fotos boas. Frente e verso, com régua ou paquímetro ao lado, sem flash e sem ângulo torto. Uma foto separada do conector e do rabicho esticado.
- Desenho técnico em DXF ou PDF, se você tiver. Acelera tudo.
Também é útil saber a marca e o modelo do equipamento, com que produto o painel é limpo e se ele fica exposto a sol, calor ou lavagem — esses dados mudam a especificação de material.
Prazo
Reposição de peça única normalmente sai em 7 a 15 dias úteis, incluindo o protótipo para você testar o encaixe. Em urgência de máquina parada conseguimos comprimir bastante — depende da complexidade e da fila do momento, então pergunte.
Vale a pena manter estoque?
Para quem opera frota de equipamentos iguais (rede de supermercados, locadora, assistência técnica autorizada, indústria com várias máquinas do mesmo modelo), vale muito. O ferramental é feito uma vez só; a partir daí cada peça adicional sai bem mais barata e a próxima falha vira uma troca de 10 minutos em vez de duas semanas de espera. Vários clientes nossos mantêm de 5 a 20 peças dos modelos que mais quebram.
Perguntas frequentes
Vocês fazem reposição de teclado de qualquer marca?
Sim. Partimos da peça física, não de catálogo de fabricante, então marca e modelo não são limitação. Fabricamos a peça compatível — não somos representantes das marcas originais.
O equipamento é importado e não tem peça no Brasil. Dá?
Dá, e é um dos motivos mais comuns pelos quais nos procuram. Enquanto existir a peça usada (ou fotos boas dela), conseguimos reproduzir cotas, matriz e conector.
Preciso mexer no software ou na placa depois de trocar?
Não, se a matriz do circuito for reproduzida corretamente — e é o que fazemos. Cada tecla continua enviando exatamente o mesmo sinal para a placa que a peça original enviava.
Consigo trocar eu mesmo?
Na maioria dos equipamentos, sim. É remover o teclado antigo, limpar bem a chapa com álcool isopropílico para tirar resíduo de cola, retirar o liner do adesivo novo e colar alinhando pelos furos. Enviamos orientação junto com a peça.
A peça nova pode ser melhor que a original?
Normalmente é. Quando a peça original falhou por adesivo, por UV ou por serigrafia na face errada, corrigimos isso no projeto da nova — pelo mesmo preço. Por isso perguntamos como e onde a máquina é usada.