Perguntas frequentes sobre teclado de membrana
Reunimos aqui as dúvidas que mais chegam pelo WhatsApp e pelo formulário. Se a sua não estiver na lista, é só perguntar — respondemos em horário comercial e a consulta não tem custo.
Perguntas frequentes
Qual a quantidade mínima de pedido?
Uma peça. Reposição unitária é parte grande do nosso trabalho. Em série, o custo por peça cai bastante a partir de 50 unidades, porque o ferramental é diluído.
Preciso ter o desenho técnico para pedir orçamento?
Não. Uma foto da peça com régua ou paquímetro ao lado resolve a maioria dos casos. Se você tiver DXF ou PDF cotado, o processo fica mais rápido e sem risco de erro de cota.
Vocês fabricam peça de equipamento importado ou fora de linha?
Sim, é um dos motivos mais comuns pelos quais nos procuram. Partimos da peça usada: medimos as cotas, mapeamos a matriz do circuito e reproduzimos o conector original.
Vou precisar mexer no software da máquina depois da troca?
Não. A matriz do circuito é reproduzida para que cada tecla envie exatamente o mesmo sinal que a peça original enviava à placa.
Qual o prazo de entrega?
Protótipo em geral de 7 a 15 dias úteis; produção de 15 a 25 dias úteis após o aceite do protótipo, conforme quantidade e complexidade. Em urgência de máquina parada há fila prioritária — avise na primeira mensagem.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. A peça é plana e leve, então o frete costuma ser rápido e barato mesmo para longe. Na Grande São Paulo entregamos normalmente em 1 dia útil após ficar pronto.
O orçamento tem custo?
Não. A análise de viabilidade e o orçamento são gratuitos, inclusive quando envolvem engenharia reversa a partir da peça usada.
Como faço para pagar?
As condições são combinadas caso a caso, conforme o valor e se é peça única ou lote. Fale com a gente pelo WhatsApp para as opções atuais.
O ferramental fica com vocês ou comigo?
A faca de corte e as telas de serigrafia ficam guardadas aqui, identificadas com o seu projeto e sem custo de armazenagem. Em recompra você não paga ferramental de novo, salvo mudança de arte ou de cotas.
Quanto tempo dura um teclado de membrana?
Em poliéster com domo metálico, de 1 a 5 milhões de acionamentos. Na prática, o que mais antecipa a troca não é o número de toques: é adesivo inadequado, limpeza com produto agressivo e exposição ao sol sem proteção UV.
Vocês fazem só o painel gráfico, sem circuito?
Fazemos. É o painel frontal (ou overlay). Serve quando a eletrônica já resolve o acionamento ou quando você só quer renovar a face da máquina.
Dá para visitar a fábrica ou retirar a peça?
Dá, com hora marcada. Ficamos na Rua Monte Camberela, 165, Vila Silva Teles, São Paulo/SP. Combine antes pelo WhatsApp.